よくあるご質問_FS買取

よくある質問

本人確認書類はなぜ必要なんですか？

古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。
本人確認書類とは何ですか？

氏名、年齢、現住所が確認できる書類、運転免許証・健康保険証・パスポート・在留カード等のことです。

※古物営業法により、本人確認書類と現金書留発送先住所が同一である必要が有ります。大変お手数でございますが、現住所記載の確認書類のご用意をお願いいたします。
未成年の場合、買取が可能ですか？

未成年の場合、買取が可能です。

毎回買取の場合、買取金額上限20万円また保護者買取毎回買取の場合、買取金額上限20万円また保護者買取同意書及び保護者の身分証明書のコピーが必要になります。【2022年4月1日より民法が改正されて成年年齢が20歳から18歳へと引き下げられました】
店頭/郵送予約した買取価格はいつまで有効ですか？

店頭予約：当日の営業時間以内（10時～19時まで）

郵送予約：予約日の次の営業日の午前中までに商品が到着できた場合

※商品の到着が遅れた場合は、当社が査定する時点の査定金額を適応いたします。

日曜日定休日 *営業時間外にお申し込み、受付できません
発送または売る前の注意点はありますか？

発送時は以下にご注意の上、お送りください。個人情報保護の為、ICアプリ・生活アプリ等を全て削除し、必ず全てのデータをお客様がオールリセット（初期化）を行ってください。 iPhoneについては「iPhoneを探すをオフ」→「iCloudをログアウト」→「すべてのコンテンツと設定の消去」にて初期化の上、ホーム画面に戻してからお送りください。バッテリーは20％以上に充電してください。バッテリーが切れた場合は検品にあたってお時間をいただくことになります。 ※iOSのバージョンによってはホーム画面の状態で無い場合、お買取りが出来ない場合がございます。おサイフケータイ等のICアプリ・生活アプリは、登録時のSIMカード以外では消去できませんので必ずお客様自身で全て削除をお願い致します。オールリセットをしても暗証番号やアプリまで全て初期状態に戻るわけではないので十分ご確認ください。ご不明な点はキャリアショップにてご確認お願い致します。 ※買取申込書と身分証のコピー(現住所記載面を含む)の同封もお忘れない様、お願い致します。
商品郵送する際の配送料金はどうなりますか？

お客様ご負担にてお願いいたします。ご郵送の際は「元払い」でお願いしております。着払いで送られた場合はそのままで返送いたします。
いつ送金されますか？

お客様からの商品が到着してから、検品後商品と書類は問題が無ければ、2-4営業日に送金をさせて頂いております。（土・日・祝を除く） ※但し、混雑状況により2～3日（銀行営業日）遅くなる場合がございます。
振込手数料と送金手数料どうなりますでしょうか？

口座振り込みの送金手数料は当社が負担させていただいております。 ※買取の台数によりましては、振込手数料をご負担いただくない場合がございますので、ご了承ください。
端末のSIMロック解除の方法を教えていただけますでしょうか？

お客様が契約されているキャリア会社（docomo、SoftBank、au等）とまでお問い合わせください。
買取代金の振込先を家族もしくは他の人の口座に変更できますか？

申し訳ありませんが、買取代金のお振込は申込者ご本人の口座になります。お振込先ご本人様で買取のお申し込みを願いいたします。